Сервис автоматизации работы автомойки
Консультация по телефону

+79063891010

04.11.2014 9541
Мобильные приложения: бесполезная трата денег или безграничный канал денежного потока

app.png

 

Вы уже не раз слышали о мобильных приложениях? Сможете назвать не задумываясь первое, которое пришло вам на ум?

Начиная работу над этой статьей, я тоже задал себе этот вопрос. Как известно, среди мобильных приложений есть свои звезды. Чаще всего это игры, например, Angry Birds, выпущенная почти пять лет назад и до сих пор возглавляет рейтинги самых популярных мобильных приложений в мире. В общей сложности эту игрушку скачали более 1 миллиарда раз владельцы своих смартфонов на iOS и Android. А приложение известного антивируса Доктор Веб жители России скачали более 50 млн. раз.

 

Похожие сервисы уже сейчас активно внедряют как владельцы малого бизнеса, такие как автомойки, автосервисы, салоны красоты, сауны…

 

Менее известные приложения такие как «BurgerKing», «Starbucks», разрабатывались не как обособленный продукт, а как дополнительный сервис к уже существующему бизнесу. Например, подобные приложения позволяют узнать о новых акциях и бонусах, найти ближайшую к вам кофейню, магазин или автомойку, выяснить, какие товары и услуги есть в ассортименте. Согласитесь, ведь это очень удобно и приятно.

 

Как создать мобильное приложение для своего бизнеса и добиться результатов, которые показывают Angry Birds, DRWeb и «ВКонтакте», и нужно ли стремиться к таким результатам для своего бизнеса. Рассказывает технический директор проекта RocketWash.me Александр Максимов.

«Самое главное надо четко понимать, что мобильное приложение — это не дублер вашего корпоративного  сайта», — отмечает Александр. Многие владельцы бизнеса совершают чудовищную ошибку и делают приложение клоном своего сайта. В итоге разработка стоит дорого и занимает много времени, при этом приложение захламлено множеством функций и не понятно пользователю. Желание удалить такое приложение возникает сразу.


webservice.png 


МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ — ЭТО НЕ САЙТ, А БЫСТРЫЙ И УДОБНЫЙ ДОСТУП К ВАШИМ УСЛУГАМ И ТОВАРАМ

 


В итоге у компании есть сайт и мобильное приложение, которое часто перегружено и скорее всего, не удобно потребителю. Обратимся к статистике, из всех разработанных мобильных приложений 85% существуют как проекты-однодневки. Они либо бесполезны, либо не удобны. И в первом, и во втором случае причина одна — мобильное приложение не способствуют достижению целей бизнеса и удовлетворения потребностей ваших клиентов.

 

Чтобы ваше приложение не пополнило список однодневок, стоит до начала разработки понять, что мобильное приложение — это не просто программа, загруженная на смартфон или планшет, а канал более комфортного взаимодействия клиента с вашей компанией. И что еще не маловажно, это история вашего взаимодействия с клиентами. Вся информация должна быть полезной и постоянно обновляться.

Проведем аналогию легенды о трех китах, на которых стоит рынок мобильных приложений. Есть три основные мобильные платформы:

         •        iOS - 12%

         •        Android - 84%

         •        Windows Phone - 1%

 

Важно чтобы мобильные приложения действительно решали проблемы ваших клиентов, а не доставляли дискомфорт при попытке заказать товар или услуги

 

Но, несмотря на такое безоговорочное превосходство устройство на платформе Android, самыми платежеспособными клиентами по-прежнему остаются владельцы iPhone.

Если говорить о мобильном приложении как об инструменте для бизнеса (например, автомойка, салон красоты), то оно разрабатывается для того, чтобы поддерживать лояльность существующей базы клиентов и привлечения новых. Поэтому важно знать потребности своих клиентов и точно определить, кому вы предлагаете использовать ваше мобильное приложение, и какие проблемы оно должно решать.

 

У ВСЕХ ЕСТЬ И МНЕ НАДО!

 

Ни в коем случае нельзя следовать принципу «Надо быть как все, у конкурента есть, значит и мне надо». Александр Максимов отмечает, что к разработке мобильного приложения стоит подходить исключительно с позиции пользы для вашего клиента. Если ваше приложение будет решать проблемы пользователя, то скорее всего, оно всегда будет с ним.

Предположим, у вас есть гениальная идея, и вы знаете каким должно быть мобильное приложение. Вы оценили, что оно принесет пользу, как вам, так и вашему клиенту. Тут встает вполне логичные вопросы — где, кто и почем это сможет сделать? Конечно, если у вас крупный холдинг, который выделил вам несколько миллионов на разработку, то можно заказывать самое крутое, у самых лучших. Но большинство компаний малого и среднего бизнеса не может себе позволить такой роскоши, а сезонные и низкорентабельные бизнесы и подавно.

 

КТО НУЖЕН, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ?

 

Решив сэкономить на разработке своего первого приложения, вы сконструировали его в одном из редакторов. Первое время вы им довольны, теперь вы «как все». Но выясняется, что клиентов оно не сохраняет и тем более не приводит. Почему? Потому, что нужно больше чем типовой экран с обратной связью с клиентом и лентой новостей. Например, вы захотели добавить такие возможности как запись к вам на определенное время и оповещение о проводимых акциях. На этот раз создать приложения собственными силами навряд ли получится. Есть три варианта: обратиться в компанию, разрабатывающую мобильные приложения, нанять программистов в штат, либо попробовать заказать у фрилансера.

В любом случае для создания качественного мобильного приложения вам понадобятся сотрудники разных квалификаций. Вот список минимально необходимых человеческих ресурсов и их стоимость:

  • - Разработчик мобильного приложения (на платформах iOS, Android, WinPhone нужны разные люди) — 90-120 тысяч рублей каждый;
  • - Дизайнер мобильного приложения — около 70 тысяч рублей (если можете — попробуйте сами, но помните, что рисовать нужно под разные платформы по разному. И ни в коем случае не поручайте дизайн программистам);
  • - Тестировщик мобильного приложения — 50-60 тысяч рублей (на первых версиях можете тестировать вместе с разработчиками, пока не надоест, но успех серьезного проекта без специалиста тестировщика сомнителен);
  • - Менеджер проекта — около 80 тысяч рублей (вот эту роль можете делегировать себе, но имейте ввиду, на постановку задач, решения проблем с дизайном, разработку и тестирование вам придется затратить много времени).

Не сложно посчитать, что стоимость разработки примерно равна 300 тысяч рублей/месяц. По времени, качественное мобильное приложение разрабатывается около 2-3 месяцев. Редко бывает и быстрее, но скорее всего дольше. За неделю выпустить прибыльный продукт, еще никому не удалось. Итог подсчитать несложно. А будет ли отдача от этих огромных расходов. Решать, естественно, вам.


programer.png   


Если решили сэкономить и сделать заказ фрилансеру, то выбирайте их по следующим принципам:

- Не верьте тому, кто совмещает в себе все роли сразу. Скорее всего не справится, а если проект затянется на 2 месяца – не справится точно.
- Разработчик должен быть не разработчиком сайтов, а специализироваться на разработке мобильных приложений на определенную платформу. Если разработчик уверяет, что он отлично пишет и под iOS, и под Android, и может попробовать на WinPhone, скорее всего, он одинаково не квалифицирован во всем.
- Всегда просите показать предыдущие работы. Загрузите их на свой смартфон, попробуйте с ним поработать. Если фрилансер не может показать то, что он делал раньше — даже не думайте с ним работать!
- Договаривайтесь о результатах «на берегу». И обязательно заключайте договор с поэтапной оплатой и штрафными санкциями. Это избавит вас от лишних трат и нервов. Заложите в бюджет от 20 до 25% общей суммы на доработки и «хотелки». Они всегда появятся в ходе проекта, поэтому будьте к ним готовы.
Прочитав эту статью, еще раз подумайте и вперед, создавать свое мобильное приложение, которое станет популярнее «ВКонтакте» и круче Angry Birds.

 

P.S. Кстати, подключившись к нашему сервису для онлайн записи на автомойку за 20 секунд при помощи мобильного приложение RocketWash, вы сэкономите время на разработку, деньги на создание, раскрутку, поддержание и обновление, нервы от работы с неквалифицированными программистами, и будете предоставлять своим клиентам действительно высокий уровень сервиса. 







Для получения доступа
заполните форму

















Заявка "Стать Диллером"
Ваш вопрос
Разработано:
Сергей Новицкий